プライバシーポリシー

アーデンホテル阿蘇、どんどこ湯は、お客様のご依頼により業務を遂行するため、お客様の氏名、住所、電話番号等の情報の提供をお願いしています。当ホテルは、当社代表者、支配人を始め全従業者が個人情報保護に関する法令やその他規範を遵守徹底し、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の収集と利用目的について

当ホテルでは、下記の場合にお客様の個人情報の提供をお願いしています。

(1)お電話やその他の方法による宿泊・婚礼・宴会等、アーデンホテル阿蘇、どんどこ湯内施設 及び 各種サービスのご予約・お申込み・ご相談の場合
(2)商品販売の際
(3)各種資料をご請求される場合
(4)各種アンケートへの回答の場合
(5)その他個人情報のご提供が必要な際 (この場合は、事前にご本人へ利用目的をお知らせします。)

2.個人情報の利用目的について

お客様からいただいた個人情報は、下記の目的に利用します。

(1)ご予約・お申込み・ご相談のご確認
(2)お客様にアーデンホテル阿蘇、どんどこ湯からのご連絡
(3)お客様のお問い合わせに対するご返信
(4)ご希望されるお客様に対する送付・案内
(5)アーデンホテル阿蘇、どんどこ湯が提供するサービス(当ホテルの業務の遂行に付随する委託業務を含む)の特定
(6)お客様からのご依頼・同意があった場合

3.個人情報の第三者への提供について

ご提供いただきました個人情報は、下記を除き第三者への提供はいたしません。

(1)お客様の同意をいただいた場合
(2)法令に基づき要請された場合
(3)コンピュータシステムの維持・管理等に必要な業務を委託する場合

4.個人情報の安全管理について

(1)個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの防止のため、合理的な安全管理を講じております。
(2)従業者に対しては適切な教育を行い、知識や意識の向上を図るほか、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報に関する窓口

アーデンホテル阿蘇、どんどこ湯の個人情報の取り扱いに関するお問い合せ先は以下の通りです。

〒869-1402 
熊本県阿蘇郡南阿蘇村下野147-10 
電話番号:0967-35-1241

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  個人 団体(12名様~)
9~4日前   10%
3日前 30% 30%
前日 50% 50%
当日 100% 100%

※宿泊の直前のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
※但し天災や急病等、やむを得ぬキャンセルはこの限りではありません。

携帯サイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。